Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт aivagroup.uz, зачем они нужны, как мы их защищаем и какие права есть у вас как у субъекта персональных данных. Документ подготовлен в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года) и иными нормативными актами Республики Узбекистан.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является ООО «ECOMMERCE» (далее — «Компания», «мы»), работающее под коммерческим обозначением AIVA Group.

• ИНН: 304986313
• ОКПО: 27244374, ОКЭД: 63110
• Адрес: 100031, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Буюк Турон, 77
• Телефон и мессенджеры: +998 90 004 44 42
• Сайт: aivagroup.uz

2. Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимальности: запрашиваем только то, без чего не сможем ответить на обращение или оказать услугу.

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

• имя — чтобы обратиться к вам корректно;
• номер телефона — основной способ связи, в том числе через WhatsApp и Telegram;
• адрес электронной почты, если вы указали его добровольно;
• название компании и описание задачи — если вы сообщили их в форме или в переписке;
• содержание вашего обращения, включая переписку с консультантом на сайте.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес, тип устройства, браузер и операционная система;
• источник перехода на сайт и поисковый запрос, если он передан поисковой системой;
• просмотренные страницы, время на сайте и совершённые действия;
• идентификаторы файлов cookie.

Эти сведения обрабатываются в обезличенном виде и используются для статистики и улучшения работы сайта. Мы не пытаемся установить по ним личность конкретного посетителя.

3. Зачем нам эти данные

• Ответ на обращение. Связаться с вами, уточнить задачу, подготовить расчёт стоимости.
• Оказание услуг. Выполнение работ по разработке, продвижению, рекламе и сопровождению, а также информирование о ходе проекта.
• Оформление документов. Заключение договора и выполнение обязательств по нему.
• Улучшение сайта. Анализ поведения посетителей, чтобы делать сайт удобнее и быстрее.
• Информационные сообщения. Направляются только при вашем явном согласии; отказаться можно в любой момент.

4. Основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия. Согласие считается предоставленным, когда вы самостоятельно отправляете форму на сайте, пишете нам в мессенджер или начинаете диалог с консультантом. Отдельным основанием является исполнение договора, если он заключён между вами и Компанией, а также требования законодательства Республики Узбекистан о хранении бухгалтерских и налоговых документов.

5. Отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие в любой момент, направив сообщение на номер +998 90 004 44 42 или письменное заявление по адресу Компании. После получения отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, за исключением сведений, которые обязаны хранить по закону (например, документы по исполненным договорам).

6. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны для корректной работы сайта, запоминания выбранного языка и сбора обезличенной статистики.

Для анализа посещаемости мы применяем сторонние сервисы: Google Analytics (Google LLC) и Яндекс.Метрику (ООО «Яндекс»). Эти сервисы собирают обезличенные сведения о поведении посетителей в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, но отдельные функции могут стать менее удобными.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача возможна только в следующих случаях:

• поставщикам услуг, которые обеспечивают работу сайта и наших процессов, — хостинг, системы аналитики, сервисы связи и учёта клиентских обращений, в объёме, необходимом для выполнения их функций;
• по требованию уполномоченных государственных органов Республики Узбекистан, если такое требование заявлено в установленном законом порядке;
• с вашего отдельного согласия.

8. Место хранения данных

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Республики Узбекистан, размещаются на технических средствах, находящихся на территории Республики Узбекистан, как того требует законодательство. Сведения, обрабатываемые сторонними системами аналитики в обезличенном виде, могут храниться на серверах соответствующих сервисов.

9. Сроки хранения

• обращения, не приведшие к сотрудничеству, — до 1 года с момента последнего контакта;
• данные действующих клиентов — в течение срока действия договора;
• документы по завершённым договорам — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле;
• обезличенная статистика — бессрочно, поскольку не позволяет идентифицировать личность.

10. Как мы защищаем данные

Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых сведений: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа сотрудников к клиентской информации по служебной необходимости, регулярное резервное копирование, обновление программного обеспечения и защита административной панели сайта. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, но мы делаем всё разумно возможное для их снижения.

11. Ваши права

Как субъект персональных данных вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
• требовать уточнения, исправления или дополнения неточных данных;
• требовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать ранее данное согласие;
• отказаться от получения информационных сообщений;
• обратиться в уполномоченный государственный орган в сфере персональных данных или в суд, если считаете свои права нарушенными.

Обращения по вопросам обработки персональных данных мы рассматриваем в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

12. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для лиц, достигших возраста, с которого допускается самостоятельное предоставление согласия на обработку персональных данных. Мы не собираем данные детей осознанно. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам свои данные без согласия законного представителя, сообщите нам — мы удалим такие сведения.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

На сайте могут встречаться ссылки на внешние ресурсы — сайты партнёров, соцсети, мессенджеры. Настоящая Политика на них не распространяется, и мы не несём ответственности за обработку данных на сторонних площадках. Рекомендуем знакомиться с их политиками отдельно.

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику — например, при изменении законодательства или состава используемых сервисов. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации, поэтому рекомендуем периодически заглядывать сюда.

15. Контакты по вопросам обработки данных

Если у вас есть вопросы о том, как мы работаем с персональными данными, свяжитесь с нами удобным способом:

• телефон, WhatsApp, Telegram: +998 90 004 44 42
• адрес: 100031, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Буюк Турон, 77

Редакция от 12 августа 2026 года.