Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ECOMMERCE», работающего под коммерческим обозначением AIVA Group, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан предложение адресовано неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договора.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «ECOMMERCE» (AIVA Group), ИНН 304986313, адрес: 100031, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Буюк Турон, 77.
• Заказчик — юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
• Услуги — работы в сфере разработки сайтов, поискового продвижения, контекстной и таргетированной рекламы, внедрения Битрикс24, технического сопровождения сайтов и смежные работы.
• Сайт — интернет-ресурс aivagroup.uz.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, мессенджер, по телефону или электронной почте.
• Техническое задание — согласованный Сторонами документ с составом, объёмом и требованиями к Услугам.
• Счёт — документ на оплату, содержащий наименование, объём и стоимость Услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость Услуг определяются Техническим заданием, Счётом либо перепиской Сторон, которые с момента согласования становятся неотъемлемой частью договора.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий, что в соответствии со статьёй 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан признаётся полным и безоговорочным акцептом:

• оплата выставленного Счёта полностью или в части (предоплата);
• подписание Технического задания, сметы или акта;
• письменное согласование состава работ в переписке, включая мессенджеры и электронную почту;
• фактическое принятие оказанных Услуг.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме и имеет юридическую силу без подписания единого документа на бумажном носителе.

3.3. По требованию Заказчика Стороны заключают отдельный договор в форме единого документа. В этом случае условия такого договора имеют приоритет над условиями настоящей Оферты в части расхождений.

3.4. Отношения Сторон, возникающие при использовании Сайта и электронных средств связи, регулируются также Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (№ ЗРУ-792 от 29 сентября 2022 года).

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуг указывается в сумах Республики Узбекистан и определяется Счётом или Техническим заданием. Цены, размещённые на Сайте, носят ориентировочный характер и не являются публичной офертой в части конкретной суммы: итоговая стоимость зависит от объёма работ.

4.2. Порядок налогообложения и указание налога на добавленную стоимость определяются законодательством Республики Узбекистан и отражаются в Счёте.

4.3. Если иное не согласовано, работы выполняются на условиях предварительной оплаты в размере, указанном в Счёте. Для продолжительных проектов допускается поэтапная оплата.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Оплата абонентских услуг (продвижение, реклама, сопровождение) производится ежемесячно авансом, если Сторонами не согласован иной порядок.

4.6. Рекламный бюджет площадок (Google Ads, Яндекс Директ, социальные сети) не входит в стоимость услуг Исполнителя и оплачивается Заказчиком отдельно.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в согласованном объёме, качественно и в установленные сроки;
• информировать Заказчика о ходе работ и об обстоятельствах, влияющих на сроки;
• соблюдать конфиденциальность полученной информации;
• устранять недостатки, выявленные при приёмке, в рамках согласованного Технического задания;
• передать Заказчику доступы к созданным ресурсам после полной оплаты.

5.2. Исполнитель вправе:

• приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты либо при непредоставлении необходимых материалов и доступов;
• отказаться от выполнения требований, противоречащих законодательству Республики Узбекистан или правилам рекламных площадок;
• размещать сведения о выполненном проекте в своём портфолио, если Заказчик не заявил письменное возражение;
• самостоятельно определять способы и инструменты достижения результата, если они не оговорены Техническим заданием.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные исходные данные, материалы и доступы, необходимые для работ;
• своевременно рассматривать промежуточные результаты и давать обратную связь;
• оплачивать Услуги в согласованные сроки;
• гарантировать наличие прав на переданные материалы (тексты, изображения, товарные знаки) и нести ответственность за их правомерность;
• обеспечивать соответствие своей деятельности и рекламируемых товаров требованиям законодательства.

6.2. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• требовать устранения недостатков в рамках согласованного объёма работ;
• отказаться от исполнения договора в порядке раздела 11 настоящей Оферты.

7. Порядок сдачи и приёмки

7.1. По завершении работ или этапа Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата любым согласованным способом связи.

7.2. Заказчик рассматривает результат в течение 5 (пяти) рабочих дней и либо принимает его, либо направляет мотивированные замечания в пределах Технического задания.

7.3. Если в указанный срок замечания не поступили, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

7.4. Доработки, выходящие за пределы согласованного Технического задания, оцениваются и оплачиваются отдельно.

7.5. По абонентским услугам отчётным периодом является календарный месяц; отчёт направляется Заказчику по итогам периода.

8. Сроки оказания услуг

8.1. Сроки определяются Техническим заданием и исчисляются с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых материалов — в зависимости от того, что произошло позднее.

8.2. Срок продлевается соразмерно задержке, вызванной действиями Заказчика: непредоставлением материалов, отсутствием обратной связи, изменением требований в ходе работ.

8.3. Стороны признают, что результаты продвижения и рекламы зависят от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя (алгоритмы поисковых систем, действия конкурентов, сезонность). Исполнитель не гарантирует конкретных позиций в поисковой выдаче или количества обращений, но обязуется применять профессиональные методы работы и предоставлять отчётность по фактическим показателям.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на созданные по договору материалы (дизайн-макеты, исходный код, тексты) переходят к Заказчику после полной оплаты соответствующего этапа работ.

9.2. До момента полной оплаты права на результаты работ сохраняются за Исполнителем.

9.3. Права на программное обеспечение сторонних правообладателей (системы управления сайтом, модули, шрифты, изображения из фотобанков) передаются на условиях их собственных лицензий.

9.4. Исполнитель сохраняет право использовать применённые в проекте технические решения и наработки в других проектах, если это не раскрывает конфиденциальную информацию Заказчика.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующий этап работ, в котором допущено нарушение.

10.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за перебои в работе хостинга, доменных регистраторов, платёжных систем и рекламных площадок, а также за последствия действий третьих лиц, включая неправомерный доступ к ресурсам Заказчика.

10.4. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание предоставленных материалов и за соответствие рекламируемых товаров и услуг требованиям законодательства.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, аварии в сетях связи и электроснабжения, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на обязательства, возникшие до её размещения.

11.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств. По абонентским услугам договор считается продлённым на следующий период при оплате очередного периода.

11.4. Любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора, письменно уведомив другую Сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней. При этом Заказчик оплачивает фактически выполненный объём работ, а Исполнитель возвращает неотработанный аванс.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в ходе исполнения договора: коммерческие условия, доступы, данные о клиентах и внутренних процессах.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года) и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

12.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

13.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения.

13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13.4. К отношениям Сторон применяется право Республики Узбекистан. К отношениям с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим услуги для личных нужд, дополнительно применяется Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» (№ 221-I от 26 апреля 1996 года).

14. Заключительные положения

14.1. Документы и уведомления, переданные по электронной почте и в мессенджерах с использованием контактных данных Сторон, признаются имеющими юридическую силу.

14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

15. Реквизиты Исполнителя

• ООО «ECOMMERCE» (AIVA Group)
• ИНН: 304986313
• ОКПО: 27244374, ОКЭД: 63110
• Адрес: 100031, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Буюк Турон, 77
• Расчётный счёт: 20214000000788493001 в ТГФ АКБ «КАПИТАЛБАНК», МФО 00445
• Телефон, WhatsApp, Telegram: +998 90 004 44 42
• Сайт: aivagroup.uz

Редакция от 12 августа 2026 года.